Retours & échanges

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec ses accessoires (dont le sac de compression).
• Contactez-nous d'abord via la page Contact pour obtenir les instructions de retour.
• Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut à la réception, contactez-nous avec photos à l'appui : le renvoi est à notre charge et vous choisissez entre remplacement et remboursement intégral. Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés.